Devo fare un reso a Yoox per un orologio che appena ricevuto non funzionava.
Ho chiamato oggi per la QUINTA volta il corriere Bartolini al numero che Yoox indica, 051 60 32 194.
Al numero risponde un messaggio automatico che rimanda al loro sito e non permette di fare nulla.
Uno consiglio ? Non comprate da Yoox
Falce e Carrello
Jerusalem Post
Mr.Loto
novembre 26, 2011
Beh, se questa è la loro politica penso che ben presto vedranno diminuire il numero dei loro clienti; con i mezzi d’informazione che oggi abbiamo a disposizione le voci circolano in modo veramente veloce. Grazie per l’informazione.
Un saluto
Faldi
novembre 28, 2011
Aggiornamento
Alla mia terza mail si sono effettivamente attivati, mi hanno chiamato e su mia richiesta hanno chiamato loro stessi il corriere Bartolini, che dopo pochi minuti ha richiamato ed abbiamo fissato il reso.
La mia opinione è quindi migliorata..
Faldi
dicembre 30, 2011
Oggi, 30/12/11, stavo facendo un nuovo ordine…
1. Lo yooxcode che mi avevano dato come valido fino al 31/1/12 il sito mi dice che è SCADUTO,
2. Ho provato 3 volte a scrivere una mail (si può far solo con un modulo non via mail….) mi dà sempre errore.
Che tristezza… direi che passo ai siti stranieri, sono più seri.
giada
gennaio 9, 2012
BARTOLINI RISPONDE DOPO IL MESSAGGIO INIZIALE, SE SI ATTENDE IN LINEA RISPONDONO SEMPRE E SUBITO, COMPRO DA TEMPO SU YOOX E SONO I MIGLIORI, IMPECCABILI IN SERIETA’ E QUALITA’ PREZZO, PERSONALMENTE.
Faldi
gennaio 9, 2012
Nessuno ha detto che sono i peggiori, nè che qualità e prezzo non vadano bene.
Certamente (come altri siti, purtroppo) non hanno una mail a cui scrivere normalmente (e questo non è customer friendly: ad es. non permette di archiviarla per eventuali necessità),
e delegano i resi al corriere.
Saluti
gio'
febbraio 8, 2012
ma certo che delegano al corriere? li dovrebbero fare loro? considerato poi che il reso è copreso nelle spese di spedizione e spessissimo sono gratuite qui di non paghi nè l’andata nè il ritorno? u pò di comprensione ragazzi
io mi sono trovata super bene, mai avuto u disagio e compro da anni, ciaoooo
Faldi
febbraio 8, 2012
Non sono d’accordo.
Io ho un’attività: se spedisco un prodotto ad un mio cliente e gli arriva difettoso, non gli dico certo “sbrogliatela tu col corriere”.
Invece lo chiamo, mi scuso sentitamente, e poi chiamo il corriere e ci organizziamo…